O jogador da Roménia depositou 25 RON na sua conta do casino, mas foi imediatamente impedido de aceder à sua conta. O jogador não conseguiu jogar apesar do depósito feito.
Traduzido automaticamente:
GGBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 25 lei
GGBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O GGBet Casino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
Tradução
Público
Público
há 12 meses
Tradução
Queria depositar 25 RON e digitei os dados do meu cartão. Depois disso, minha conta foi bloqueada, mas meu dinheiro foi levado.
Por favor me ajude, pois dei dinheiro, mas não posso jogar.
Não me foi solicitado um nome de usuário do cassino quando fiz login.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 meses
Tradução
Prezado bogdanradu808,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o GGBet Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
Entendi corretamente que sua conta foi bloqueada logo após você fazer o depósito?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino e do que se tratava?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 800 reclamações.
Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos a você um ótimo feriado e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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