O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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GGBet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 600 INR
GGBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
Público
há 12 meses
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Senhor, eu me inscrevi no ggbet e fiz um depósito inicial de 600, então esse pagamento foi debitado da minha conta, mas não foi adicionado no ggbet, então depositei 600INR novamente e foi um sucesso para mim. Mas o valor que depositei pela primeira vez ainda não foi adicionado e minha conta foi bloqueada enquanto enviei a ele todas as capturas de tela que o saldo foi deduzido da minha conta.
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Público
Público
há 12 meses
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Caro raghuraj9060,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 12 meses
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senhor, antes de mais nada, fiz o depósito em 12 de abril e quando fui para a seção de depósito e fiz o depósito de 600 INR, meu pagamento foi deduzido da minha conta, mas não adicionado à carteira ggbet, então conversei com o suporte da ggbet e tudo o que eles fizeram, dei tudo, envie (por exemplo, extrato bancário, ID da transação) e foi informado pelo ggbet que estou verificando. O departamento está investigando e após investigação seu valor será adicionado à carteira. Mas, senhor, quando fiz o login no ggbet hoje, minha conta foi bloqueada, nem recebi nenhuma informação sobre isso por e-mail. Mais uma coisa, senhor, como você disse, tenho que falar com o provedor de pagamento, mas não o conheço. Mas não conheço a pessoa de quem o ggbet teria feito o pagamento, ele saberia, então, neste caso, o ggbet deveria saber para onde foi o pagamento porque o pagamento foi feito para ggbet da minha parte, agora é trabalho dele que o dinheiro adicione à minha carteira ou devolva. Para isso você é o único suporte porque agora ggbet não vai me ouvir você só pode trazê-lo no caminho certo me ajude senhor
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Público
Público
há 12 meses
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Obrigado pela sua resposta, raghuraj9060. Observe que eu o aconselhei a entrar em contato com o provedor de pagamento, o que significa que, se você depositou via e-wallet, deverá entrar em contato com o suporte dessa carteira eletrônica específica. Por exemplo, se você usou o Skrill, entre em contato com o suporte ao cliente do Skrill para iniciar uma investigação de fundos perdidos.
Só poderemos prosseguir com este caso após a conclusão da investigação do provedor de pagamento. Obrigado pela sua compreensão.
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Público
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há 12 meses
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Senhor, fiz o pagamento da upi e meu pagamento foi bem-sucedido daqui e também conversei com meu banco, então eles disseram que não podemos fazer nada daqui. E foi dito pelo banco, fale com a pessoa a quem você pagou, que é, você está pedindo para falar com o ggbet e o ggbet bloqueou minha conta. por favor me ajude senhor
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Público
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há 11 meses
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senhor minha conta está bloqueada ggbet por favor me ajude a abri-la
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Público
Público
há 11 meses
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Muito obrigado pela sua resposta, raghuraj9060. Você tinha fundos em sua conta quando o cassino o bloqueou?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre a conta encerrada? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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