Grand Rush Casino - O jogador não pode fazer um depósito.

Eu tenho jogado no cassino por meses fazendo depósitos usando meu cartão de crédito. Um dia tentei fazer um depósito, mas recebi uma mensagem "houve erros incapazes de depositar maiores que 0,00". Entrei em contato com muitos representantes por meio de seu sistema de bate-papo perguntando por que não posso fazer um depósito. Cada representante não poderia me dar uma resposta sobre o porquê. Me disseram para usar bitcoin e apenas bitcoin. Eu não uso bitcoin. Eu então enviei um e-mail para o cassino muitas vezes fazendo a mesma pergunta. Nenhuma resposta a qualquer uma das minhas mensagens de e-mail. Liguei para o cassino e conversei com alguém que não sabia me dizer o porquê, mas foi informado que a gerência havia tomado a decisão e que ela teria que entrar em contato com eles para descobrir o porquê. Devo ligar de volta no dia seguinte. É aqui que estou com esta questão. Por favor, investigue este cassino. Obrigada.

Prezada Nina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Sinto muito em saber do seu problema. Você poderia informar quando exatamente você fez o último depósito bem-sucedido? Você tem atualmente algum saldo ativo em sua conta, por favor?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezada Nina,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.