Jackbit Casino - O jogador encontrou um problema de depósito.

Estou escrevendo para relatar um problema com meu depósito recente de $ 250 em ETH, que não foi creditado em minha conta. A transação foi concluída com mais de 400 confirmações, e o ID da transação é 0x38e20cae378c5d4f1dbc3c20e8c716306e531839c970cfb23cd96a42966f7edf. Já faz um tempo desde o depósito, e os fundos ainda não estão refletidos em minha conta. Dado o número de confirmações, esse processo não deve ser atrasado, e estou extremamente frustrado por estar demorando mais de três dias úteis sem nenhuma resolução para investigar. Espero uma resolução oportuna, mas com base nessa experiência, estou profundamente insatisfeito com o serviço. Eu não recomendaria Jackbit a outros se é assim que os problemas dos clientes são tratados, especialmente em relação a fundos e depósitos. Por favor, ajude-me o mais rápido possível para garantir que meus fundos sejam depositados corretamente.

Caro Djxbx94,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Jackbit Casino.

Observe que a transação aparece como falha ao usar exploradores estabelecidos como https://blockchair.com/ethereum/ ou https://etherscan.io/

Em tal situação, presumivelmente, a transação não deveria ter saído da sua carteira. Por favor, me avise se houver alguma outra informação que eu possa ter esquecido, caso contrário, a reclamação será encerrada como injustificada.

Atenciosamente,

Tomás