Jet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Há várias semanas, toda vez que solicito uma retirada, ela é negada. Quando entrei em contato com o cassino, fui informado que o pedido foi negado devido a um erro no lado do sistema de pagamento e que não havia nada que o cassino pudesse fazer a respeito, e que eu deveria me inscrever novamente. Desde então, reapliquei várias vezes sem sucesso. Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas só obtive a mesma resposta. Usei o mesmo método de pagamento em outros cassinos e o erro só ocorreu no jetcasino recentemente. Acredito que seja do lado do cassino, mas eles não vão remediar.

Os métodos de pagamento que utilizo são "ecopayz" e "jeton"!

Eu não quero nenhum outro método de retirada.

ajuda do guru do cassino!

Caro leon0618,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Estou no ramo de cassinos há muitos anos. Então eu entendo o que você está dizendo. No entanto, não adianta esperar o tempo, porque os saques são negados por problemas de pagamento, não por atrasos.

Atualmente, $ 200 estão pendentes desde 5 de dezembro e o valor restante ainda está no saldo da minha conta, pois continua sendo negado.

Minha conta foi verificada normalmente e solicitei saque várias vezes na semana passada e fui negado. Por favor, me passe seu e-mail para que eu possa enviar as fotos da prova.

Muito obrigado, leon0618, pelo esclarecimento. Se você deseja encaminhar qualquer comunicação relevante ou evidência de apoio, meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

E-mail enviado.

Por favor confirme.

Muito obrigado, leon0618, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Olá leon0618,

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Jet Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino Jet,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador? E você poderia explicar por que os pedidos de retirada do jogador foram negados?

Atenciosamente,

Tomás

Prazer em conhecê-lo, Leon0618! Agora, você pode fazer uma solicitação de saque no método de pagamento Jeton, resolvemos esse problema técnico e tudo deve funcionar corretamente.

Sinceramente,

Cassino a jato!

Caro leon0618,

Você pode confirmar se agora pode prosseguir com a retirada usando o método de pagamento Jeton?

Obrigada.

Atenciosamente,

Tomás

Certamente o método de pagamento está funcionando bem!

Cerca de $ 1300 foram retirados.

No entanto, os $ 200 restantes não foram completamente resolvidos, pois estão pendentes.

Obrigado, leon0618, por nos atualizar sobre o status do pagamento.

Prezado Cassino Jet,

Você tem alguma informação sobre a retirada pendente?

Obrigada.

Atenciosamente,

Tomás

Prezado Tomas, Pelo que pude constatar, o pedido não teve sucesso do lado do sistema de pagamento e os valores voltaram para o saldo dos jogadores.

Então, caro Leon0618, você pode fazer outro pedido de saque para obter os fundos rapidamente.

Atenciosamente,

Cassino a jato!

Obrigado, Jet Casino, por fornecer as informações.

Caro leon0618,

Você poderia, por favor, confirmar se conseguiu solicitar uma retirada? Se for esse o caso, você já recebeu o pagamento?

Atenciosamente,

Tomás

Todas as minhas retiradas correram bem e eu as tenho em mãos.

Este problema foi completamente resolvido!

Obrigado guru do cassino, jet casino pela minha ajuda!

Caro leon0618,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás