O jogador da Nova Zelândia enfrenta uma suspensão temporária no resgate de pontos VIP por mais de um mês sem um motivo fornecido. Apesar desse problema, eles ainda podem fazer depósitos e retiradas sem problemas.
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Luxury Casino - O resgate dos pontos VIP do jogador está atrasado.
Traduzido automaticamente:
Montante: NZ$100
Luxury Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Luxury Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 22h 37m 56s
Resumo do caso
ontem
Tradução
Público
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há 2 dias
Tradução
Fui temporariamente suspenso do resgate de pontos vip sem motivo algum. Já faz mais de um mês e o chat ao vivo e/ou o help desk por e-mail não conseguiram dar um prazo. Mas ainda posso depositar e sacar normalmente. Tive 2 saques desde então e não há motivo para reter nenhum benefício.
Traduzido automaticamente:
Público
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ontem
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Caro Wollygog,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Luxury Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- O valor acumulado como pontos VIP pode ser sacado diretamente como dinheiro real em circunstâncias normais?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
