O jogador se esforça para verificar enquanto o cassino continua solicitando novos documentos. A reclamação foi resolvida quando o jogador verificou-se e recebeu seu dinheiro.
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N1 Casino - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: 500 €
N1 Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Bom Dia,
minha conta é totalmente verificada no N1 Casino. Também recebi um e-mail sobre isso. Eu queria retirar meus ganhos e eles continuaram recusando. Eles agora querem um comprovante de pagamento a partir de 11/12/2021, embora eu já tenha carregado uma transação da minha conta Paysafe via captura de tela, bem como da minha conta bancária. Tenho a impressão de que eles não querem pagar o dinheiro.
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Público
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há 2 anos
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Olá florianpelka1989,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o N1 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você iniciou o processo de verificação no cassino? Você acumulou seu saldo com dinheiro de bônus ou dinheiro real? Quando foi a última vez que você enviou algum documento e quando foi a última vez que o cassino respondeu a você?
Encaminhe quaisquer capturas de tela adicionais e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Oi Nick,
obrigado pelo feedback rápido. Fui verificado na semana passada. Depositei 30 euros na minha conta bancária. Também não reivindiquei nenhum bônus. Se precisar de algum documento por favor me avise.
Cumprimentos
Florian
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