CasaReclamaçõesNational Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

National Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 3.400 R$

National Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/08/2022 | Resolvido : 11/08/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Brasil solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Estou tentando fazer retirada via pix

Já fiz anteriores em minutos caia na conta

Porém agr estou tendo problemas

Estão recusando a documentação está tudo aprovado tudo certinho e não me pagam

Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)mark8805,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Olá

Acabei de ter o saque recusado novamente e a terceira vez que isso acontece já tenho documentos aprovados e já fiz saques anteriores agora este saque já e a terceira vez recusado sem motivos já estou indignado com está situação

Público
Público
há 2 anos

Olá com todo prazer venho informar que o National casino realizou o pagamento em minha conta hoje .


Público
Público
há 2 anos
Tradução

Notícia incrível, mark8805. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Traduzido automaticamente:
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