O jogador dos EUA está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que recebeu seus ganhos.
Não é o meu primeiro pagamento com o paradise8, mas definitivamente o mais lento. Nunca tive problemas com eles até agora. Solicitou um saque de $ 500 em 21/11. Enviei vários e-mails para suporte e gerenciamento, mas recebo apenas as mesmas respostas do robô. O suporte para chat ao vivo nunca se conecta a mim, a menos que seja uma resposta do robô. Eu realmente gosto deste cassino e gastei muito dinheiro aqui, quero meu dinheiro e um pouco de comunicação básica seria bom.
Caro Clayton,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta.
Uma vez que este não é o seu primeiro saque, acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba. Portanto, eu recomendo que você espere mais uma semana. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Clayton,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Eles me pagaram 2 dias após eu postar. Acho que fiquei nervoso depois que o prazo deles passou e nunca tive um pagamento tão demorado deles. Obrigado pela sua ajuda e pelos seus conselhos calmantes. Respeito.
Ótimas notícias, Clayton. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.