O jogador da Índia havia solicitado o saque de Rs 8 mil da PariPesa, que ficou sem atendimento por mais de 24 horas. O jogador também relatou não conseguir fazer login devido a um bloqueio não solicitado por vício. O jogador negou ter pedido a autoexclusão da PariPesa, mas admitiu ter se autoexcluído de outros cassinos no passado. Porém, o problema foi resolvido com sucesso, confirmado pelo jogador, o que nos levou a encerrar a reclamação.
Caro shaharulislam262,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Não, eu nunca solicitei autoexclusão para paripesa, eles mesmos fizeram isso sem me informar enquanto eu estava com um saque pendente
Sim, no passado eu me excluí de outro cassino 1xbet e esqueci de outro porque estava perdendo, então queria fazer uma pausa.
Olá shaharulislam262,
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru o mais cedo possível?
Obrigado.
Por favor feche a reclamação, o problema está resolvido
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, shaharulislam262, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
