O jogador do Azerbaijão teve seus ganhos anulados e conta bloqueada devido a depósito de terceiros. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Pin-Up Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 950 ман
Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá equipa. Depositei 1000 Manats na minha conta com o cartão do meu amigo no casino pin-up. Também com este cartão foi depositado noutra conta. Depois de um dia, quando quero retirar o meu dinheiro, o casino pin-up proibiu o meu conta com 1001 manats.quando perguntei o motivo desta situação, responderam que tinha depositado com um cartão em duas contas.No entanto, não tenho qualquer informação sobre a lei que não permite o depósito com um cartão em duas contas. , Reclamo do casino pin-up se eles não me permitirem retirar dinheiro devido ao uso de um cartão em duas contas, porque eles me permitem depositar com um cartão em duas contas.
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Público
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há 4 anos
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Caro Rüstəm,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.pin-up.casino/terms :
„A empresa não aceita fundos de terceiros. Você só precisa depositar fundos da conta registrada em seu nome.
Se a verificação de segurança mostrar que um depósito foi feito por um terceiro, a Empresa reserva-se o direito de anular todos os ganhos e bloquear sua conta até que as circunstâncias sejam esclarecidas. "
Por favor, entenda que essas regras foram violadas. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos de um cartão conjunto, mas esse não foi o caso. Sinto muito, mas não podemos ajudá-lo com esta dúvida. Se houver alguma informação adicional que possa apoiar este caso, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Rüstəm,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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