O jogador da Índia solicitou uma retirada, mas ainda não foi processada. O jogador confirmou posteriormente por e-mail que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Eu fiz a retirada, mas o valor não foi creditado na minha conta. considere isso por favor
Caro dileepnr499,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Antes de prosseguirmos, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado por seu e-mail, dileepnr499. Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.