CasaReclamaçõesPin-Up Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos.

Pin-Up Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos.

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Montante: 2.000 €

Pin-Up Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 22/04/2022 | Caso encerrado : 16/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia solicitou a retirada há alguns dias. Ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu tenho problema de retirada, estou enfrentando problemas a partir de 5 dias, mas eles estão dizendo bobagens e motivos

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Kiran hn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kiran hn,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Kiran hn,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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