Pin-Up Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

O valor ganho da live não foi creditado na minha conta pinup

Caro Suda,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você tem alguma captura de tela ou uma gravação de vídeo mostrando esses ganhos e que eles não foram creditados? Por favor, você poderia me enviar seu histórico de jogo ou qualquer evidência de apoio? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe-me qualquer comunicação relevante entre você e o cassino.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Suda,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.