CasaReclamaçõesPlayzee Casino - Os pedidos de saque dos jogadores continuam sendo cancelados.

Playzee Casino - Os pedidos de saque dos jogadores continuam sendo cancelados.

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Montante: 1.000 INR

Playzee Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/02/2024 | Resolvido : 02/03/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Índia enfrentou um problema com o seu primeiro levantamento do casino online, apesar de ter cumprido os requisitos de aposta e concluído a verificação. O casino cancelou o seu levantamento sem comunicação e suspendeu temporariamente a sua conta. No entanto, o problema foi resolvido quando o casino respondeu à consulta do jogador e processou o levantamento para o seu cartão.

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Público
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há 2 meses
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Apostei mais de 2X de todo o meu depósito

Concluí a verificação completamente

Meu saque não está sendo processado apenas cancela meus saques e não há resposta

Uma vez, após 7 dias, meu saque foi cancelado

Eu tenho um imenso efeito de saúde mental neste cassino

Fiquei muito decepcionado com o suporte


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Público
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há 2 meses
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Prezado suprasidh555,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
  • Você já tentou solicitar um saque por meio de métodos de pagamento alternativos?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 meses
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Não fiz nenhum saque antes deste ser meu primeiro saque

Existe apenas pagamento bancário como método de saque

Meus ganhos são sem bônus

Ontem perguntei a eles o motivo do cancelamento do meu saque e eles me suspenderam do cassino, dizendo que receberei uma resposta por e-mail, mas ainda não a recebi, é muito decepcionante

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Público
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há 2 meses
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Ok, por favor, encerre esta reclamação, eles me responderam e processaram a retirada de volta para o meu cartão, parece resolvido agora

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Público
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há 2 meses
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Prezado suprasidh555,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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