Olá ulrichwurm97,
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Ao verificar sua conta, temos o prazer de confirmar que sua solicitação de saque tentada em: 1º, 2º, 3º, 7º, 8º, 9º, 10º, 12º, 13º, 14º, 15º e 17 de novembro de 2024 foi processada e o dinheiro foi enviado por nós.
O pedido de retirada recente de 17 de novembro de 2024 foi processado por nós em 21 de novembro de 2024.
Os fundos podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer na sua conta. No entanto, isso está sujeito ao método de pagamento utilizado e aos padrões do seu banco.
Sobre sua solicitação de retirada pendente. Tentaremos nosso melhor para processar sua solicitação o mais breve possível.
Gostaríamos também de chamar a sua atenção para os seguintes pontos dos Termos e Condições Gerais, que você aceitou ao criar sua conta em nosso site:
6.11:- Todos os saques são processados de acordo com nossos limites mensais de saque e levando em consideração o status VIP do cliente que solicita o saque.
(NÍVEL 1) 500 EUR por transação, a cada 24 horas / 7.000 EUR por mês.
6.13 :- A qualquer momento, um cliente pode ter no máximo 3 (três) saques pendentes na conta.
Nossa equipe deseja a você tudo de melhor em suas atividades futuras!
Caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail support@Rabona.com ou pelo chat ao vivo.
Muitas felicidades,
Equipe Rabona.
Hello ulrichwurm97,
Thank you for contacting our customer support team.
As per checking your account we are happy to confirm that your withdrawal request attempted on :- 1st, 2nd, 3rd, 7th, 8th, 9th, 10th, 12th, 13th, 14th, 15th and 17th November 2024 has been processed, and the money has been sent from our side.
The recent withdrawal request from 17th November 2024 has been processed from our side on 21st of November 2024.
The funds can take 3 - 5 working days to appear in your account, however, this is subject to the payment method used and your bank standards.
Regarding your pending withdrawal request. We will try our best to process your request at the earliest as possible.
We would also like to draw your attention to the following points of the General Terms and Conditions, which you accepted when creating your account on our website:
6.11:- All withdrawals are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal.
(LEVEL 1) 500 EUR per transaction, every 24 hours / 7,000 EUR per month.
6.13 :- At any time, a customer may have a maximum of 3 (three) pending withdrawals on the account.
Our team wishes you all the best for your future activities!
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@Rabona.com or via Live Chat.
Best Wishes,
Rabona Team.
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