Simple Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.

Olá !

Recentemente, você me ajudou com outro cassino, então agora estou pedindo que me ajude com o Simple Casino.

Sempre joguei com dinheiro puro neste cassino sem bônus.

Quase 2 semanas atrás, ganhei 1.100 euros e queria retirá-lo imediatamente. Embora eu sempre tenha depositado com cartão e confirmado o ID do banco, meu primeiro pedido de saque foi removido e solicitado para saque no ecopayz.

Até agora, 9 das minhas tentativas de retirada foram rejeitadas, apesar da verificação completa de identidade ou recuperação e tentativas de retirada para ecopayz.

48 horas atrás, cheguei a um acordo sobre um pagamento manual para minha conta e forneci todos os detalhes. No entanto, hoje foi rejeitado novamente desta vez por um problema técnico (acho que é pelo menos 5 vezes quando dão tal motivo)

Não sei mais o que fazer, todo pedido de saque é rejeitado ....

Caro Gajoowy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá !

Não tenho ideia do tipo de problemas que o casino simples tem, mas fui informado que atualmente existe um problema com todos os pagamentos. O pior é que fiz tudo certo sempre que tentava sacar fundos, mas o pedido sempre foi rejeitado depois de várias ou várias dezenas de horas por vários motivos, mas principalmente por erro. Depois de entrar na minha conta hoje, não tenho fundos nela e não recebi nenhuma informação do casino sobre o que aconteceu com eles. Assim que eu descobrir algo, avisarei você imediatamente.

Muito obrigado, Gajoowy, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Gajoowy!

De agora em diante, cuidarei do seu caso. Deixe-me convidar o Simple Casino para esta conversa para explicar qual é a situação com o saque.

Gostaríamos de pedir ao Simple Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.

Lamentamos saber se você teve problemas com os pagamentos. Sem comentar casos individuais aqui, podemos concordar que às vezes é um desafio com pagamentos a jogadores noruegueses devido às opções limitadas, no entanto, sempre tentamos encontrar a melhor e mais rápida maneira possível de processar os ganhos para nossos jogadores.

Esperamos que o problema acima tenha sido resolvido e os ganhos recebidos, mas se não, pedimos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para obter mais informações.

Olá Gajoowy!

Por favor, mantenha-nos atualizados, se houver alguma atualização com o seu problema.

Caro Gajoowy,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.