CasaReclamaçõesSlotsWin Casino - A retirada de bitcoin do jogador está atrasada.

SlotsWin Casino - A retirada de bitcoin do jogador está atrasada.

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Montante: 100 $

SlotsWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/04/2024 | Caso encerrado : 16/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador de Michigan estava tentando sacar seus ganhos máximos após completar uma jogada de bônus em um cassino online. No entanto, ele enfrentou dificuldades porque o processo de retirada de Bitcoin do cassino estava em manutenção e também houve problemas com o processo de retirada do cartão de dinheiro. Apesar de nossas tentativas de nos comunicarmos com o jogador e coletar mais informações para melhor entender e resolver o problema, o jogador não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há 6 meses
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Estou tentando fazer uma retirada para o saque máximo de uma jogada de bônus que concluí, mas o atendimento ao cliente disse que o processo de retirada de bitcoins estava em manutenção. Também tentei cadastrar um cartão de dinheiro para saque por meio desse processo, mas o sistema não está funcionando. Parece-me que este casino simplesmente não quer pagar!!!! Ajuda por favor!!!

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Público
Público
há 6 meses
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Prezado Dhenry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Quando você tentou sacar seus ganhos?
  • Desde quando você tem problemas com a manutenção dos sistemas do cassino?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 6 meses
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Caro(a) Dhenry,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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