O jogador do Kuwait solicitou que sua conta fosse encerrada, mas a conta do jogador ainda está aberta. Encerramos a reclamação, pois o jogador parou de responder.
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SpinBetter Casino - O jogador está tendo uma experiência negativa com o cassino.
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Montante: 800 KWD
SpinBetter Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Eles se recusaram a fechar minha conta, na verdade, perguntei várias vezes no chat ao vivo. Eles não me deram bônus por alguns dos meus depósitos conforme anunciado. Eles continuaram me enviando anúncios de bônus e eu depositei, então eles querem continuar jogando e ignorando meu pedido de fechamento de conta. E eu depositei muitas vezes, gostaria de ser reembolsado e perder minha conta. O bate-papo ao vivo não ajudará e levará horas para responder. Os caça-níqueis no cassino deles ficam lentos quando eu ganho dinheiro.
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Público
Público
há um ano
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Caro Alprince2001,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o SpinBetter Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
- O casino continuou a enviar-lhe materiais promocionais por e-mail?
- Entendi corretamente que o valor em disputa (800 KWD) representa o valor de seus depósitos no cassino?
- Você poderia explicar qual é atualmente o seu saldo no cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Olá
1- sim
2- sim todos os meus depósitos e talvez mais
3- meu saldo agora 0
obrigado
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Público
Público
há um ano
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Alprince2001,
Por favor, entenda que se você depositou e jogou seu dinheiro, não achamos que você seja elegível para um reembolso. O jogador é o único responsável por sua conta, seu saldo e todas as apostas realizadas.
Você pode solicitar o cancelamento da inscrição diretamente na lista de correspondência do cassino usando o link encontrado nos e-mails promocionais encontrados na parte inferior?
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