O jogador da Alemanha solicitou a retirada há quase duas semanas, e está pendente desde então. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu saque.
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Spintropolis Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 5.000 €
Spintropolis Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.4
O Spintropolis Casino tem um Índice de Segurança de 2,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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entrou em 1.2. 2021 meu pagamento solicitado nada chegou até hoje
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Público
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há 3 anos
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Caro Deniz522,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Vemos que você teve uma reclamação muito semelhante encerrada recentemente. Eu entendi corretamente, que este é um novo pedido de retirada?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Em caso afirmativo, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
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Sim, é um novo pagamento ...
Sim, entrei em contacto com o casino, eles queriam fotos do meu cartão de crédito agora, o que não compreendo porque já tinha pago como disse ... Enviei também as fotos do meu cartão
Atenciosamente
Deniz D ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Deniz522, obrigado por sua resposta. Nesse caso, vamos esperar mais alguns dias. Se não houver evolução em sua retirada em uma semana, iremos intervir.
Por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Já faz mais de 1 mês, você não pode perguntar?
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Deniz522 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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há 3 anos
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Gostaria de pedir ao Spintropolis Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.
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há 3 anos
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Obrigado por nos contactar,
Investigaremos o assunto e atualizaremos esta postagem de acordo.
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há 3 anos
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Obrigado por se juntar a nós. Estaremos aguardando a atualização. Prolongando o cronômetro em 7 dias.
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Público
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há 3 anos
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Obrigado por nos contactar sobre a sua preocupação em relação ao atraso no pagamento.
Lamentamos muito que você tenha enfrentado transtornos enquanto esperava pelos prêmios.
Fomos informados pelo provedor de que o pagamento foi totalmente processado.
Recomendamos que você espere um pouco mais se não tiver recebido o valor transferido em seu saldo.
Por favor, nos atualize quando você receber os fundos.
Cumprimentos,
Spintropolis Casino
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Público
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há 3 anos
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Caro amigo,
Obrigado por nos informar que o dinheiro chegou. Também gostaria de agradecer a Spintrópolis pela cooperação. A reclamação agora será encerrada conforme resolvida. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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