Sunrise Slots Casino - O jogador está enfrentando atraso na retirada.

Já se passaram 2 semanas desde que fui verificado. AINDA estou esperando um saque de $ 100 que sei que nunca verei. Raging Bull E Slots de Vegas também. Ho hum

Caro anjo47usa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Por favor, poste uma captura de tela do seu histórico de retiradas aqui.

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Por último, se tiver problemas com outros casinos, envie reclamações separadas sobre cada um deles. Não resolvemos reclamações sobre vários casinos num só tópico.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Nunca fiz retirada do Sunrise. Isso foi uma vitória de uma ficha ou promoção... não tenho certeza. O único depósito que fiz lá foram os $ 25 que eles exigiram que eu depositasse para poder fazer o saque. Recebi uma resposta de 3 a 5 dias atrás, depois de enviá-los por e-mail constantemente. 16/10. diz que o pagamento foi aprovado e algo sobre o processo de retirada... Talvez haja uma chance de eles ainda estarem enviando, mas já se passaram 2 semanas e antes do último e-mail eles não me responderam.

...desculpe...vou me familiarizar melhor com as regras. Meu erro....

Muito obrigado pela sua resposta, angel47usa. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Ok... isso levará um minuto, mas não há problema. Acho que há literalmente apenas 1 ou 2 respostas por e-mail

Muito obrigado, angel47usa, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá,

Obrigado angel47usa por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Sunrise Slots Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que esta retirada está demorando tanto e se podemos fazer alguma coisa para ajudar a torná-la mais rápida.

Obrigado!

Parece que o cassino está aguardando uma resposta sua

Saudações a todos,

Analisei a situação e verei o que pode ser feito para ajudar. Se for necessário mais alguma coisa, avisarei aqui. Caso contrário, deixe-nos saber quando isso acontecer em angel47usa!

Muitas felicidades,

Nick e nascer do sol

Sim. Por favor, faça isso. Estamos completando um mês inteiro agora. Inaceitável

O pagamento foi recebido. Só quero isso anotado. Este caso agora pode ser encerrado

Caro anjo47usa,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Peter