O jogador do Reino Unido solicitou um saque há duas semanas após fazer um depósito de £ 150, mas não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails sobre o problema.
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18HOKI Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Montante: £150
18HOKI Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 17h 29m 33s
Resumo do caso
há 6 horas
Tradução
Público
Público
há 11 horas
Tradução
Fiz meu depósito há mais de duas semanas de £ 150. Enviei um e-mail, mas não obtive resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 horas
Tradução
Caro Summer18,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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O Casino Guru está a examinar o caso
