O jogador da Índia não consegue sacar dinheiro do cassino devido a repetidas mensagens de erro indicando detalhes inválidos, apesar de inserir as informações corretas e tentar uma conta bancária diferente. O serviço de atendimento ao cliente não forneceu uma solução.
Olá senhor,
Não consigo fazer um saque.
Toda vez que tento, recebo uma mensagem de erro indicando detalhes inválidos. No entanto, preenchi todos os detalhes corretamente. Até tentei usar uma conta bancária diferente, mas ainda não está funcionando. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas não recebi uma solução. Também enviei um e-mail. Por favor, ajude.
Caro ajay96360,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
1 este é meu primeiro saque
2 kyc pendentes
3 sem depósito de bônus
Muito obrigado pela sua resposta, ajay96360. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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