A conta do jogador foi bloqueada por motivo ainda desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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21BetShop Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 300 €
21BetShop Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá guru do cassino! Eu estava registrado no cassino 21betshop.com em 14 de março e 14 dias eu carrego meus documentos. Eu estava jogando casino e spotbet. Meus documentos não são verificados há 4 semanas. O suporte no site todos os dias me disse para esperar. Não me deram dinheiro. Meu documento expirou. alguns dias atrás eu carreguei meu novo documento. No dia seguinte, não consegui entrar na minha conta. Estou anexando screenshots.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá TornikeSHUKAKIDZE,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito pelo seu problema com o 21betshop Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente sua conta é fechada? Quando exatamente você enviou os novos documentos e o cassino respondeu desde então? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos no cassino?
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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