O jogador da Índia está bloqueado há alguns dias. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro Venkateshisaraddi7,
Você poderia informar se você enviou um tíquete com o Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você ainda não entrou em contato com o cassino diretamente, acesse o site ( https://24betting.com/casino ), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo fornecerá imediatamente as opções:
1) problemas de depósito
2) problemas de retirada
3) problemas de apostas
Clique no botão relevante e insira os detalhes relevantes solicitados pelo bot. É muito rápido e eficiente.
Se você já fez isso e recebeu algum tipo de resposta do cassino, encaminhe para kristina.s@casino.guru e especifique o número do bilhete .
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
olá
Esta conta de jogador foi temporariamente bloqueada porque ele falhou na verificação de segurança ao enviar uma solicitação de retirada.
Na 24bets, introduzimos alguns novos recursos de segurança para proteger nossos jogadores.
No momento do pedido de levantamento, o jogador tem 3 tentativas para confirmar o número da conta bancária utilizada no último levantamento aprovado.
Novamente, isso é para protegê-los contra possíveis violações de segurança da conta.
Após 3 tentativas com falha, sua conta 24b será bloqueada temporariamente.
Para que este jogador desbloqueie sua conta agora, ele precisa entrar no chat ao vivo e falar com o suporte ao cliente.
O suporte ao cliente solicitará que eles confirmem o número da conta bancária usada em sua última retirada aprovada.
Se eles confirmarem isso corretamente no chat ao vivo com um de nossos agentes, eles receberão uma nova senha forte e sua conta será desbloqueada.
Se eles não puderem confirmar isso, sua conta permanecerá bloqueada.
Se for um jogador genuíno, não deverá ter problemas em confirmar o número da conta bancária utilizada no último levantamento aprovado.
Saudações
Olá pessoal,
Obrigado querido 24betting Casino por fornecer mais informações sobre este assunto.
venkateshisaraddi7, estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.