O jogador da Índia depositou 50.000 em 24 apostas via PhonePe. A transação foi debitada da sua conta bancária, mas o depósito não foi refletido no saldo do casino. Ele não recebeu nenhuma resposta do cassino. Aconselhamos o jogador a contactar diretamente o casino e fornecemos instruções sobre como fazê-lo, mas o jogador não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não pudemos investigar mais a questão e tivemos que rejeitar a reclamação.
Depositei 50.000 em 24 apostas e meu dinheiro foi debitado do banco pago via telefone e o depósito não apareceu no aplicativo a data em que fui depositado foi 27/01/2024 até agora nenhuma resposta
Prezado srinivaslakkireddy94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar se enviou um ticket ao Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você não entrou em contato diretamente com o cassino, acesse o site (https://24betting.com/casino), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo lhe dará opções imediatamente:
1) problemas de depósito
2) problemas de retirada
3) problemas de apostas
Clique no botão relevante e insira os detalhes relevantes que o bot solicita. É muito rápido e eficiente. Se você já fez isso e recebeu algum tipo de resposta do cassino, encaminhe-a para tomas@casino.guru e especifique o número do bilhete.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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