O jogador da Índia não recebeu um bônus de indicação. O cassino forneceu prova de que o bônus foi realmente creditado e que o jogador recebeu esse bônus várias vezes com suas contas duplicadas. Por conseguinte, rejeitamos esta reclamação.
senhor, eu indico um link de reembolso de 2% para o meu amigo e ele joga um total de apostas 150000+, mas 4-5 dias para ir, nenhum crédito de valor na minha conta.
meu ID de conta é: s***X1@gmail.com
número do celular: 74***15
consulte o link do meu amigo: http/**jai
portanto, verifique e credite 2.000 INR no ID da minha conta.
Olá piyush,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você não recebeu um bônus de indicação?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Prezada Cristina,
Atualmente nenhum bônus recebido em minha conta meu eu é s***X1@gmail.com
Obrigado pela resposta, piyush. Você entrou em contato direto com o cassino? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Prezada Cristina,
Não tenho nenhum contato direto com o cashino e encerro o caso caso não consiga o reembolso.
Por favor, entenda que não trabalho para o 24betting Casino, mas para o Casino.guru, que é um site independente, portanto, não posso emitir nenhum reembolso. Acredito que neste caso, a maneira mais rápida de descobrir o que está acontecendo é entrando em contato com o suporte do cassino. Você já tentou usar a opção de bate-papo?
Sim, estou usando a opção de bate-papo, mas não recebi nenhuma resposta adequada, então acho que esses funcionários do cassino são fraude e não tomaram nenhuma ação, então encerre meu caso.
piyush, fomos contatados pelo representante do cassino, que nos informou que você de fato recebeu o bônus e também o recebeu várias vezes com suas contas duplicadas. Por favor, evite criar mais contas no futuro, pois isso é contra os T&Cs do cassino:
"1.5 Os clientes podem abrir apenas uma conta. Cada jogador pode abrir apenas uma conta por pessoa, família, domicílio, endereço IP e endereço de e-mail. O uso de mais de uma conta por jogador físico é conhecido como "multi-conta" e como isso é estritamente proibido. No caso de suspeitarmos que um Jogador está abrindo várias contas usando nomes, endereços, telefones, endereços de e-mail iguais ou semelhantes, endereços de IP dinâmicos iguais ou semelhantes, computador ou outros dispositivos, nos reservamos o direito de fechar uma conta ou contas a qualquer momento e cancelar todas as transações, apostas, renunciar a ganhos e deduzir bônus de todas as contas relevantes"
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
