O jogador da Índia tentou retirar seus ganhos, mas o pedido de retirada foi cancelado. O jogador recebeu seus ganhos após entrar em contato com o cassino.
Oi,
Eu retirei a quantia de 350000 e foi cancelada automaticamente e depositada de volta na minha conta 24betting, por favor, deixe-me saber o motivo pelo qual estava acontecendo sem qualquer informação.
Obrigado,
Narendravarma
Caro NARENDRAVARMA,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes?
Você já tentou pedir uma explicação ao cassino? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Oi,
Eu recebi meus ganhos antes e este problema começou a ocorrer a partir de março, enviei um e-mail para o cassino, mas nenhuma resposta deles até agora
Oi,
O casino acabou de me contactar e resolveram o problema, montante creditado na minha conta ... Happy 24betting
Olá pessoal,
Obrigado Casino 24betting por nos informar este fato importante!
NARENDRAVARMA, como a reclamação foi resolvida com sucesso e seu dinheiro foi creditado, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.