CasaReclamações24betting Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

24betting Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

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Montante: 750 INR

24betting Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 17/05/2023 | Caso encerrado : 07/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Os ganhos do jogador não foram creditados por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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EU JOGO NO JOGO AVIATOR EM 24 APOSTAS

EU SELECIONEI O MODO AUTOMÁTICO EM 1.5 E PARADA DE AVIÃO EM 1.5 ENTÃO MINHA APOSTA É DE 500 INR E PARADA DE AVIÃO EM 1.5 ENTÃO POR QUE NÃO CRÉDITO GANHAR VALOR DE 750 INR NA MINHA CONTA.

(500 INR + 250 INR = 750 INR)

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Público
Público
há um ano
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Caro Ridham,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Eu compartilho a captura de tela das minhas apostas automáticas

por favor resolva o problema o mais rápido possível

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Público
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há um ano
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Olá Ridham,

Lamento, mas a captura de tela que você forneceu não pode ser considerada como qualquer tipo de prova, pois não contém nenhum detalhe - ela simplesmente mostra uma aposta sem nenhum resultado.

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Público
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há um ano
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Sempre que você não estiver dando respostas adequadas

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Público
Público
há um ano
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Olá Ridham,

Desculpe, mas não entendi seu último post. É possível encaminhar seu histórico completo de apostas para nikolas.b@casino.guru - de preferência em formato Excel, se o cassino permitir que você faça o download dessa forma.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) ridham,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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