O reembolso do jogador está atrasado por semanas. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
oi lá eu fiz uma conta com quatro coroas depositei £ 15, então ele continuou pedindo desculpas, seu telefone não é compatível para este jogo, mas me deixou depositar é uma farsa total e essas pessoas precisam parar. meu reembolso e eu continuo sendo informado para ter alguns pacientes, mas quando eu pedi o reembolso pela primeira vez me disseram que eu poderia tê-lo, pois não tenho permissão para jogar os jogos de cassino e levaria 14 dias úteis, quão difícil pode ser para reembolse meu dinheiro para um lugar de onde eu tenho o depósito, você pode, por favor, levantar esta reclamação para mim e impedir que isso aconteça com outros clientes, pois as avaliações que li são absolutamente repugnantes, como eles estão autorizados a roubar os ganhos das pessoas, é errado.
Muito obrigado.
Marty Smith
Olá marty,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 4Crowns Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você depositou no cassino? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava? Você forneceu a eles quaisquer detalhes de pagamento, onde você deve receber seu reembolso?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
oi nick faz 7 semanas hoje quando depositei £ 15 pela primeira vez e sim, eles têm meus dados bancários para me reembolsar e também entrei em contato com eles ontem à noite antes de entrar em contato com você e me disseram novamente para ser paciente, pois está fora de mãos e eles têm também bloqueou minha conta para que eu não possa nem verificar o status do meu reembolso e eles disseram que é o que eles fazem quando alguém pede um reembolso, isso é tão chato, pois não demorou muito para eles depositarem minha conta com meu dinheiro Eu só acho que é tão engraçado assim que eu depositei imediatamente, ele continuou dizendo que eu não sou compatível com o cassino fourcrowns, mas eu tenho permissão para depositar parece uma farsa para mim. Obrigado nick por voltar para mim marty
Caro marty,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 4 Crowns Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 4 Crowns Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.