O jogador do Brasil teve sua conta bloqueada após resgatar vários cupons durante um evento ao vivo com vários streamers. O problema foi resolvido quando o cassino desbloqueou a conta após o jogador indicar sua intenção de registrar uma reclamação. A confirmação da resolução foi fornecida pelo jogador, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema pela Equipe de Reclamações.
O cassino bloqueou minha conta após eu resgatar cupons da Live
Era um evento de live com vários streamers e cupons, resgatei todos, adivinhei outros, e me bloquearam
Olá Jackanrick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 4play.bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Boa tarde
Demorei a responder pois eles prometeram desbloquear minha conta hoje após eu dizer que iria reclamar aqui
De manhã estava desbloqueada
Prezado Jackanrick,
Entendi corretamente que o problema foi resolvido?
Caro Jackanrick,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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