CasaReclamações7 Reels Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

7 Reels Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$800

7 Reels Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 19/10/2021 | Caso encerrado : 03/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Austrália teve seus ganhos confiscados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Anulou meu saque de 800 dólares e depositei $ 75

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caro Bstyles,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia esclarecer o que quis dizer com "$ 75 depositados" ? O casino devolveu este montante para a sua conta?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Caro Bstyles,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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