O jogador das Filipinas afirma que o casino devolveu a sua aposta vencedora, acusando-o de suspeita de manipulação de resultados sem fornecer qualquer prova. A reclamação foi rejeitada por se tratar de apostas desportivas.
Não sei por que minha aposta foi devolvida depois que ganhei e eles dizem que sou suspeito de manipulação de resultados e não têm provas, apenas alegações
Olá xsilentv20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 747.live Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que tipo de aposta você fez – foram apostas esportivas ou jogos de cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta já foi verificada desde 11 de dezembro de 2023, tenho 5 apostas em esports e todas canceladas após vencer a partida, e o suporte ao vivo me acusaram de manipulação de resultados sem qualquer prova
Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso contactar o casino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar a sua reclamação.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
usuario