CasaReclamações7Bets.io Casino - A retirada do jogador foi atrasada repetidamente.

7Bets.io Casino - A retirada do jogador foi atrasada repetidamente.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 237

Montante: £1.000

7Bets.io Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/06/2024 | Não resolvido : 20/06/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 6 meses
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Um jogador do Reino Unido tinha uma conta totalmente verificada e enfrentou tentativas de saque repetidamente rejeitadas de £ 1.000 durante três semanas, sem qualquer motivo fornecido pelo cassino. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino por e-mail e chat ao vivo, o jogador não recebeu resposta ou explicação. Foi determinado que o casino tinha um histórico de reclamações não resolvidas e uma política de não reação. Portanto, a reclamação foi encerrada como não resolvida, impactando negativamente a classificação geral do casino.

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Público
Público
há 6 meses
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sou outra pessoa que está tentando sacar e estou recebendo o mesmo tratamento que todos os outros neste cassino, tenho um saque de £ 1.000 que foi rejeitado sem motivo cerca de 15 vezes em 3 semanas, para mencionar que minha conta também está totalmente verificado. se você não puder recuperar o dinheiro deles, há algo que você possa fazer para acabar com essas pessoas? isso é um grande roubo, um grande roubo, isso não é mais um crime?

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Público
Público
há 6 meses
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Caro puficuss,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
  • Há algum saque pendente em sua conta?
  • Você conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino e discutir o problema com eles? Com que resultado?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há 6 meses
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meu saque foi cancelado 15 vezes, o e-mail que eles enviam para você é um e-mail fantasma, eles nunca respondem, mas através do chat de atendimento ao cliente não recebo nenhum motivo, sou ignorado depois de perguntar qual é o motivo, quando digo a eles meu nome de usuário eles simplesmente não respondem mais, conta totalmente verificada. que fraude, nós, como jogadores, perdemos a maior parte do tempo e, poucas vezes, quando ganhamos, somos enganados e não recebemos nosso dinheiro, é decepcionante. mencionar que os depósitos eram de 810£ para poder fazer 1000£

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Público
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há 6 meses
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É um pesadelo

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Público
Público
há 6 meses
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como eles ainda são anunciados online? como eles ainda podem fazer as pessoas jogarem? É verdade que não lemos os comentários antes de ficarmos presos em uma situação como essa, mas vi tantas pessoas diferentes com o mesmo problema e ainda assim elas estão operando.

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Público
Público
há 6 meses
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Caro puficuss,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 7Bets.io Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do 7Bets.io Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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