CasaReclamações7Bets.io Casino - Os pedidos de retirada dos jogadores estão sendo ignorados.

7Bets.io Casino - Os pedidos de retirada dos jogadores estão sendo ignorados.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 450

Montante: £2.500

7Bets.io Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 19/06/2024 | Não resolvido : 26/06/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador do Reino Unido cumpriu todos os requisitos de apostas e apresentou identificação, mas enfrentou problemas para retirar ganhos legítimos. O casino continuou a devolver os fundos solicitados para a conta do casino em vez de os transferir para a conta bancária do jogador. Após várias tentativas malsucedidas de saque, o jogador acabou não conseguindo fazer login em sua conta. Fomos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida devido ao histórico de falta de resposta do cassino e a múltiplas reclamações não resolvidas. Isto afetou negativamente a classificação geral do casino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Depositei de forma justa... joguei todas as apostas exigidas que eles pediram... declarei toda a minha identificação, o que colocou minhas finanças em risco porque pensei que estava lidando com um cassino legítimo e honesto.

Mas quando tentei sacar fundos que ganhei legitimamente... fui ignorado e todos os fundos solicitados foram devolvidos à minha conta do cassino e não enviados ao meu banco conforme solicitado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Olá, desculpe123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 7Bets.io Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Sim, minha conta foi totalmente verificada através do upload de todos os documentos solicitados... o depósito inicial que fiz foi dinheiro real que deu um bônus e atendi a todos os requisitos de aposta antes do pedido de saque... eles sempre diriam que seria transferido para meu banco dentro de 72 horas..mas sempre foi devolvido à minha conta do cassino como rejeitado...isso aconteceu em 15 ocasiões diferentes...até que finalmente não consegui fazer login na minha conta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
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Prezado, desculpe123,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 7Bets.io Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações crescia. Recomendamos estritamente ficar longe do 7Bets.io Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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