CasaReclamações7Signs Casino - A retirada do jogador está severamente atrasada.

7Signs Casino - A retirada do jogador está severamente atrasada.

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Montante: 200 €

7Signs Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/05/2024 | Caso encerrado : 29/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador espanhol tinha solicitado um levantamento de 200€ no dia 1 de maio, mas não recebeu o pagamento. O cassino indicou que o pedido estava na fila, mas não houve progresso até o momento. O jogador expressou frustração com a falta de comunicação do cassino e com a percepção de falta de ação. Apesar de estender o cronômetro para a resposta do jogador, não recebemos mais nenhuma comunicação do jogador. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 6 meses
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Solicitei um levantamento de 200€ no dia 05/01/24 e até agora não recebi nada. Sempre que entro em contato por chat ou e-mail, a resposta é sempre a mesma: minha solicitação está na fila de financiamento, mas nada acontece. Estou me sentindo quase enganado e espero que você possa me ajudar, pois vi que você ajudou outras pessoas a serem pagas.

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Público
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há 6 meses
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Prezado geinersantillan337,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino, e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias desde o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.

Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há 6 meses
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Olá, bom dia, obrigado, não me dão solução, apenas me mandam esperar e os mesmos velhos textos copiados e colados que dizem a mesma coisa que o saque está na fila para financiamento. Mas nada e cortaram o chat sem dar uma solução agora e acho que não tenho mais meu dinheiro. Você poderia me ajudar a entrar em contato com este cassino, já que pelos meios que eles fornecem você nunca recebe uma resposta formal e parece uma farsa. Espero que você possa me ajudar. Obrigado.

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Público
Público
há 6 meses
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Por favor, ajude-me a entrar em contato com finanças diretamente, pois por chat e e-mail é impossível. Só te mandam textos copiados e os e-mails nunca respondem, tudo deixa de ser uma farsa, o que mais posso fazer para receber o pagamento ou me dizer se não tem solução, isso já é frustrante. Já se passaram 9 dias e todos os dias a resposta é a mesma, é mais a mesma página, pare com o golpe, você não consegue ver se o saque está progredindo ou não, só está pendente e você não tem outra opção, você não posso entrar para ver o status da retirada ou qualquer coisa nesse sentido. estilo file Você só consegue isso e se clicar lá eles nunca lhe dão mais nada que seja o status do saque após 9 dias, isso é uma piada, gostaria que você se conectasse a este cassino e parasse de fazer isso com as pessoas

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 6 meses
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Por favor me ajude agora eles me enviaram isso é sempre o mesmo eles me enviaram este e-mail que não faz nada além de me frustrar dizendo que está propenso e em breve

É isso que quase sempre me mandam sem. Forneça uma solução para minha retirada, por favor me ajude

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Público
Público
há 6 meses
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O cassino processou seu saque?

O dinheiro já chegou até você?

Aguardarei qualquer atualização.

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Público
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há 6 meses
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Caro(a) geinersantillan337,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 5 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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