CasaReclamações7Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

7Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: $800.000 CLP

7Slots Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 20h 22m 53s

Resumo do caso

há 3 horas
Tradução

O jogador do Chile está tentando sacar os ganhos há mais de uma semana, mas o cassino suspende o saque enquanto aguarda uma verificação de conformidade dos termos e condições do site. Não há uma data específica para verificação, o que o jogador acha frustrante.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 horas
Tradução

Olá,


Estou tentando sacar há mais de uma semana. Eles me disseram que precisam verificar se eu cumpri com os termos e condições do site e que meu saque está suspenso.


Eles dizem que não há uma data definida para verificar minhas transações, o que acho muito frustrante.


Acabei de depositar, joguei Sugar Rush e ganhei. Não vejo o problema.


Em anexo está uma captura de tela da resposta deles.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 horas
Tradução

Caro hernylete,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o 7Slots Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Entendi corretamente que sua opção de solicitar um pagamento está desabilitada?
  • Você poderia compartilhar capturas de tela de como são as limitações da sua conta?
  • Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Aguardando aprovação
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há 3 horas
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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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há 3 horas
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O Casino Guru está a examinar o caso

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