O jogador de Ohio ganhou US$ 1.100, mas o cassino exigiu que ele depositasse US$ 38 para validar sua conta. Ele foi solicitado a parar de jogar até que um saque fosse feito. Ele solicitou acesso a isenções de responsabilidade legais antes de fazer um depósito, mas foi informado que eles seriam enviados por e-mail após o depósito.
Eu me inscrevi e ganhei quase $ 1.100 com a rapidez de um bônus grátis de $ 38. eles exigiram que eu depositasse $ 38 para "autenticar" minha conta. Quase imediatamente comecei a ganhar e quando ganhei 1k fui obrigado a parar de jogar até desistir. Usei o chat de suporte e solicitei um link para os Contratos do Usuário, TOS ou outras isenções de responsabilidade legais e fui informado que os receberia por e-mail APÓS o depósito. Eu disse a eles que não... que os TOS deveriam estar disponíveis antes mesmo de concordar com uma conta... Não quero depositar se todos estiverem tendo os mesmos problemas.
Olá Christyman2525,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Ace of Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o depósito é quase sempre obrigatório quando você ganha um bônus grátis e o cassino precisa verificar o seu método de pagamento.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Não tive nenhuma comunicação, exceto a resposta inicial solicitando que eu fizesse o depósito.
é o seguinte, vou fazer o depósito, mas estou com medo de não ter tido comunicação. Isso apenas me assusta.
Olá Christyman2525,
Tenha em mente que a decisão é inteiramente sua e por sua conta e risco se você decide depositar ou não. Como o índice de segurança do casino não é muito elevado com base na nossa classificação, ainda pode haver a possibilidade de surgirem outros problemas.
Por favor, informe-nos sobre sua decisão.
Depois de ler os comentários, nenhum cliente foi pago. Zero, decidi não depositar porque não consigo nenhuma comunicação e ninguém nunca conseguiu sacar.
Olá Christyman2525,
Com base na sua decisão, seremos agora forçados a encerrar a reclamação, pois o problema não é mais relevante, pois você se recusou a fazer o depósito no cassino.
Certifique-se de sempre verificar sua conta antes de se registrar em qualquer cassino online e tente ler alguns comentários antes de fazer isso.
Desejo-lhe boa sorte no futuro.
Atenciosamente,
usuario
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