CasaReclamaçõesACR Poker Casino - Jogador acusa cassino de usar bônus de forma inadequada.

ACR Poker Casino - Jogador acusa cassino de usar bônus de forma inadequada.

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Montante: 811 $

ACR Poker Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/08/2023 | Caso encerrado : 13/09/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Um jogador dos Estados Unidos afirma que o cassino está se apropriando indevidamente de seu rakeback para recuperar um bônus de $ 1.000 que foi inicialmente apresentado sem compromisso. O jogador também descobriu que o cassino não possui licença de jogo. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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há um ano
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214814357 Bônus Bônus em dinheiro BTC1000 12:17:04 23/04/2020 $790 $0 $799,8

214720321 Bônus Bônus em Dinheiro BTC1000 09:20:15 23/04/2020 $5 $0 $8,42

214705304 Bônus Bônus em Dinheiro BTC1000 08:40:03 23/04/2020 $205 $0 $206,61


Eu costumava jogar muito neste site, mas eles estão roubando meu rakeback. Eu literalmente recebi um crédito de bônus de $ 1.000 por jogar tanto, sem compromisso. Demorei um pouco para perceber que eles estavam pegando meu rakeback para recuperar os $ 1.000 que me deram por jogar tanto. Agora descobri que eles não têm licença de jogo. Então, eles roubaram $811 do meu rake de volta.

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há um ano
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Prezado daveymac25,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Americas Cardroom Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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há um ano
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Então, estou com eles há cerca de 5 anos. Eles me deram um bônus grátis de $ 1.000 sem compromisso, já que eu estava arrecadando dinheiro para eles com rakeback. Acabei fazendo uma pausa no pôquer, voltei e não recebi meu rakeback. Eles me devem cerca de $ 800 em rakeback, o que não consigo fazer com que eles paguem. Além disso, um agente de apostas esportivas me disse: "Estamos totalmente licenciados pelo governo da Costa Rica para aceitar apostas pela Internet e telefone".

Barto

- 22:27


Existe uma licença de jogo na Costa Rica?

Não, não há. Embora as pessoas se refiram a uma licença de jogo na Costa Rica, ela não existe e não há leis ou regulamentos para jogos de azar online na Costa Rica. Em vez disso, os operadores precisam incorporar uma empresa de jogos da Costa Rica e deixar claro que o objetivo da empresa é fornecer serviços de jogos de azar on-line fora da Costa Rica. O jogo online é ilegal no país, portanto, os operadores precisam se abster de atender aos costarriquenhos.

Só para esclarecer, a licença de jogo na Costa Rica não existe e as operações dos sites de jogos de azar on-line baseados na Costa Rica não são licenciadas, regulamentadas ou supervisionadas de forma alguma. Mesmo os detentores da "Licença de processamento de dados", ainda não estão regulamentados.

Tive um problema de aposta anulada e eles também se recusaram a pagar.


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ID da TransaçãoCategoria de PagamentoMétodo de PagamentoDescriçãoDataDinheiro EntradaDinheiro SaídoSaldo1384254440BônusBônus DinheiroRecarregar Bônus | BITCOIN | Julho 202317:57:24 13/08/2023$5$0$38.721382941079BônusBonus CashReload Bonus | BITCOIN | Julho 202321:54:01 08/12/2023$5$0$35.041381598028BônusBonus CashReload Bonus | BITCOIN | Julho 202323:13:54 08/11/2023$5$0$51362005198BônusBônus DinheiroRecarregar Bônus | BITCOIN | Julho 202318:38:33 02/08/2023$5$0$5214814357BônusBônus em dinheiroBTC100012:17:04 23/04/2020$790$0$799.8214720321BônusBônus em dinheiroBTC100009:20:15 23/04/202 0$5$0$8.42214705304BônusBonus CashBTC100008:40:03 04/ 23/2020$205$0$206,61214705134BônusRakebackRakeback08:39:30 23/04/2020$1,47$0$0213600176BônusRakebackRakeback05:47:58 22/04/2020$6,57$0$26,0921300 7039BônusRakebackRakeback14:53:37 21/04/2020$38,15$0$53,94213007036BônusRakebackRakeback14:53:37 21/04/2020$15,79$0$15,79212113823BônusRakebackRakeback16:56:02 20/04/2020$1,66$0$0206914919BônusRakebackRakeback16:12:11 16/04/2020$187,45$0$218. 3205718136BônusRakebackRakeback06:28:11 15/04/2020$253.64$0$353.64204822862BônusRakebackRakeback08:51 :48 14/04/2020$61,84$0$9217,99204822858BônusRakebackRakeback08:51:47 14/04/2020$197,99$0$9156,15202889032BônusRakebackRakeback05:19:36 12/04/2020$ 129,39$0$7069,93202889031BônusRakebackRakeback05:19:35 04/12/2020$201,86$0$6940,54202889030BônusRakebackRakeback05 :19:35 04/12/2020$187.11$0$6738.68200316977BônusRakebackRakeback14:56:23 04/09/2020$45.38$0$189.18199275879BônusRakebackRakeback10:00:06 04/08/202 0$1,82$0$1,82198588315BônusRakebackRakeback14:24:22 04/07/2020$34,49$0 $34,49196598936BônusRakebackRakeback12:53:02 04/06/2020$142,87$0$195,52196100395BônusRakebackRakeback16:15:11 04/05/2020$85,79$0$947,66196100355Bônus esRakebackRakeback16:15:07 04/05/2020$58.83$0$861.87196100319BônusRakebackRakeback16:15:03 04/05/2020 $45.48$0$803.04196100290BônusRakebackRakeback16:15:01 04/05/2020$81.63$0$757.56196100231BônusRakebackRakeback16:14:54 04/05/2020$67.05$0$675.93196 100165BônusRakebackRakeback16:14:48 04/05/2020$33,89$0$608,88191401186BônusRakebackRakeback21:39:18 30/03 /2020$58,28$0$1411,54189806082BônusRakebackRakeback18:14:08 29/03/2020$61,92$0$872,79188588497BônusRakebackRakeback03:37:21 28/03/2020$51,14$0$738 .94188279907BônusRakebackRakeback20:08:49 27/03/2020$40,59$0$650.1187485790BônusRakebackRakeback21:38:29 03 /26/2020$31,11$0$99,21187485771BônusRakebackRakeback21:38:28 26/03/2020$33,69$0$68,1187485760BônusRakebackRakeback21:38:27 26/03/2020$34,41$0$34,4 1184559977BônusRakebackRakeback13:55:08 23/03/2020$8,36$0$8,36183965928BônusRakebackRakeback18:53: 16 22/03/2020$11,49$0$11,49182975121BônusRakebackRakeback18:49:25 21/03/2020$5,48$0$5,48182073167BônusRakebackRakeback19:06:17 20/03/2020$16,47$0 $16,59181426229BônusRakebackRakeback21:56:44 19/03/2020$0,12$0$0,12180000227BônusRakebackRakeback21: 17:42 17/03/2020$9,77$0$9,99180000204BônusRakebackRakeback21:17:41 17/03/2020$0,22$0$0,225501359BônusRakebackRakeback18:11:46 08/09/2019$3,03$0$3 5,95 $ 3.266,23 $ 00,00

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há um ano
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Olá daveymac25,

Seria possível encaminhar seu histórico de apostas e bônus? Lembre-se de que depende totalmente do cassino se eles lhe dão um bônus ou não, pois não são obrigados a fazê-lo. A menos que eles retirem seus ganhos do bônus já existente, não há nada que nós ou qualquer outra pessoa possamos fazer.

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há um ano
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Foi o que fiz com as mensagens acima. Eles não podem se recusar a me pagar meu rakeback, pois é por minha conta.

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há um ano
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Prezado daveymac25,

Ainda não tenho certeza sobre qual é o seu problema. Eles lhe deram um bônus grátis de $ 1.000 e você espera receber um rakeback com o bônus? Seria possível encaminhar o histórico de apostas normalmente baixado do site e também a sua comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru visto que se trata apenas de um texto escrito sem relevância.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Caro(a) daveymac25,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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