Agent Spins Casino - A retirada do jogador foi negada.

recebi a oferta de um jogo de 200% por e-mail mais 20 rodadas grátis depositadas e atendi aos requisitos de aposta. Fiz cerca de 5 ou 6 depósitos neste cassino antes ... então recebi um e-mail para enviar documentos de identidade que eu fiz e então me enviaram um e-mail para diga que minha retirada foi negada com o número de referência 147483 e para entrar em contato com o suporte ... quando eu entrei em contato com o suporte, eles disseram que eu estava apostando muito em um slot, mas o slot em questão quando joguei nunca mudei a aposta que era 2,50 aspin e é isso que eu estava jogando, posso apenas dizer que também jogo em outros cassinos que têm o mesmo slot de que eles estão falando eu jogo em outros cassinos e com dinheiro de bônus e já ganhei em outros cassinos e recebi os ganhos sem problemas, não foi uma aposta alta quando você vai para este caça-níqueis específico, mostra para apostar em 2,50 e eu nunca mudei

Caro Karen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de avançarmos no seu caso. Você ainda pode acessar sua conta do cassino? Se sim, por favor, você poderia me enviar seu histórico de apostas? Além disso, qualquer conversa relevante para o caso seria útil. Envie para nikolas.b@casino.guru. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

usuario

Cara Karen,

Não recebemos nenhuma resposta sua. Tenha em atenção que se não nos responder no prazo de 7 dias, a sua reclamação será rejeitada.

Estamos agora rejeitando sua reclamação, pois não recebemos nenhuma resposta do jogador.