O jogador da Itália está frustrado por estar na lista negra do cassino.
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All Casino - O jogador está impedido de criar uma nova conta.
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Montante: 50 €
All Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
0d 20h 49m 57s
Resumo do caso
há 6 dias
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Olá, não gosto dessa coisa de usuário de lista negra, não faz sentido. Mesmo que eu já esteja registrado em muitos dos seus sites, não faz sentido que eu não possa abrir uma nova. Se você for realmente humilde, deixe-me abrir uma nova conta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 dias
Tradução
Caro attardodanilo59,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o All Casino.
Por favor, entenda que acreditamos que os cassinos online têm o direito de recusar um cliente. O cassino também tem o direito de bloquear a conta de um jogador por qualquer motivo a qualquer momento, desde que não retenha o saldo sacável do jogador.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar quanto representa o valor contestado de € 50 nessa situação?
- Você recebeu um motivo para ter sido incluído na lista negra?
- Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino sobre o problema?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
attardodanilo59 tem 0d 20h 49m 57s dia(s) para responder
