CasaReclamaçõesAllCashBack Casino - O jogador está tentando concluir a verificação KYC.

AllCashBack Casino - O jogador está tentando concluir a verificação KYC.

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Montante: 400 $

AllCashBack Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 03/06/2020 | Caso encerrado : 18/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido enviou documentos para verificação, no entanto, o status do KYC ainda é desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 4 anos
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iv enviou Mydocuments em alguns em PDF, alguns em jpeg, conforme solicitado, e eles dizem que não está certo quando existe este site, é um pesadelo, o que posso fazer sobre isso ??? e agora não está retornando meu email piada absoluta

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Jonathan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar há quanto tempo você iniciou o processo de verificação? É um procedimento comum para os cassinos verificar todos os detalhes para garantir que eles estão enviando o dinheiro para a pessoa certa e isso pode levar alguns dias úteis. Se todos os dados que você forneceu estão corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Tem certeza de que forneceu todos os documentos necessários em boa qualidade?

Informe-nos se este conselho foi útil e se ainda não houver desenvolvimento no seu caso, vamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Caro Jonathan,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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