Amigo Slots Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Abri a conta no dia 3 de agosto. Enviei comprovante de endereço e foto do cartão bancário que foram verificados. Enviei a foto que tinha no dia 10 de agosto e desde então enviei vários e-mails e não obtive resposta deles ainda não está atualizado na conta coloquei a foto que tenho e ninguém está respondendo aos e-mails. Nem mesmo o departamento de reclamações

Caro(a)Benjie80,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

desde que coloquei meu ID com foto no dia 10 de agosto, o no1 responderá aos e-mails ou atualizará a conta para dizer que recebi 6 e-mails e eles não responderão, então não posso retirar porque não está atualizando meu comprovante de ID. Paguei dinheiro comprando identificação com foto e no site e e-mails automatizados, diz que leva 48 horas para aprovar, agora estamos 6 dias depois e nada

Enviei todos os IDs com foto novamente por e-mail duas vezes para separar os e-mails para que eles não possam dizer que não receberam nenhum deles

Muito obrigado pela sua resposta, Benjie80. Gostaria de enfatizar que pode levar alguns dias úteis para concluir o processo de verificação. Portanto, eu recomendaria que déssemos ao cassino mais alguns dias. Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento nos próximos 7 dias, interviremos. Muito obrigado pela sua paciência.

Muito obrigado . Eu vou manter você informado

Muito obrigado por seu conselho . Já resolvi tudo e consegui retirar

Notícia incrível, Benjie80. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.