Os ganhos de bônus do jogador foram anulados, pois o cassino afirma que o bônus não pode ser descontado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu ganhei de acordo com as regras e quando for a hora de retirar, digo que o bônus não pode ser retirado, mas as regras estabelecem que você tem um playthru de 50x que eu alcancei e um máximo de 100 retiradas, eles renegaram completamente os termos porque eu realmente cumpri todos os requisitos e eles teriam que me pagar que perda de tempo
Olá Brandon,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Andromeda Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você pode nos enviar qual bônus você reivindicou (link ou captura de tela ou qualquer outra coisa)? A sua conta foi verificada no casino? Você já fez um depósito no cassino ou retirou dinheiro dele?
Encaminhe qualquer captura de tela ou bate-papo relevante para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,
usuario