CasaReclamaçõesAndromeda Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Andromeda Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

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Montante: 389 $

Andromeda Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/12/2021 | Caso encerrado : 16/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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Os ganhos de bônus do jogador foram anulados, pois o cassino afirma que o bônus não pode ser descontado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu ganhei de acordo com as regras e quando for a hora de retirar, digo que o bônus não pode ser retirado, mas as regras estabelecem que você tem um playthru de 50x que eu alcancei e um máximo de 100 retiradas, eles renegaram completamente os termos porque eu realmente cumpri todos os requisitos e eles teriam que me pagar que perda de tempo

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Brandon,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Andromeda Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você pode nos enviar qual bônus você reivindicou (link ou captura de tela ou qualquer outra coisa)? A sua conta foi verificada no casino? Você já fez um depósito no cassino ou retirou dinheiro dele?

Encaminhe qualquer captura de tela ou bate-papo relevante para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Brandon,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

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Público
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há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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