O jogador do Reino Unido está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Anonym Bet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.
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Montante: £2.600
Anonym Bet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
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há 2 anos
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coisa normal todos os dias eu envio ID está tudo bem. eles não respondem. Presumo que, como meu ganho é maior do que meu depósito, nunca terei notícias deles.
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Público
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há 2 anos
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Querida marca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Quais documentos você já forneceu e quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Querida marca,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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