CasaReclamaçõesApollo Slots Casino - O jogador está reclamando da política de bônus do cassino.

Apollo Slots Casino - O jogador está reclamando da política de bônus do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: R7.000

Apollo Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 02/01/2020 | Caso encerrado : 06/02/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Lizelle da África do Sul está reclamando da política de bônus do cassino. Parece que ela não pode sacar seus ganhos porque não se qualificou para o bônus.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Estou com nojo de fazer depósitos, você simplesmente se recusa a pagar 7000 de forma tão cruel e a desculpa é patética. Eu joguei um bônus e isso foi com um depósito. Então, me dizendo que não me qualifico porque joguei alguns bônus que nunca foram retirados. . Se você continuar assim, terá uma quebra bancária, quanto mais reclamações sobre você, mais rápido você será derrubado. As pessoas traço esperam assim.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Olá Lizelle.

Lamentamos profundamente que você tenha tido um problema com este cassino. Você poderia nos contar mais sobre o que aconteceu? Qual bônus você recebeu? O que exatamente o cassino escreveu para você?

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Lizelle,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Eles disseram que eu recebi muitos bônus no passado que eu precisava fazer um depósito, mas como eu disse eu fiz depósitos e, nessa vitória, eu fiz um depósito

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá Lizelle, entendemos como você se sente e lamentamos muito isso, mas precisamos de mais dados do seu lado. Você poderia nos enviar o que exatamente o cassino escreveu para você? Você ainda se lembra de qual bônus você recebeu? Se você ainda pode acessar sua conta, envie-nos seu histórico de jogos / bônus?

A verdade sempre vence, mas precisamos de provas sólidas para construir um argumento forte.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Estou estendendo o cronômetro por mais sete dias. Lizelle, por favor responda minhas perguntas.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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