O jogador do México está lutando para retirar os ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Apollo Slots Casino - O jogador não pode retirar.
Traduzido automaticamente:
Montante: R8.334
Apollo Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
retiradas
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro crisnaripeto,
Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação?
Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Já tentou discutir este problema diretamente com o casino? Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eu mando um recado para o cassino e ele não me responde e o chat e nada me pede um depósito e eu não posso depositar e a net já valeu mãe, ele não quer mais me dar o cassino e eu tenho 300 sobrando
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pela sua resposta, crisnaripeto. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo, por favor?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro crisnaripeto,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Então eu já deixei, já faz muito tempo e eles não conseguiram fazer nada melhor para tirar o cassino do guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Sinto muito, crisnaripeto, mas não sei se entendi sua última mensagem. Você não está mais interessado em nossa ajuda? Devo encerrar a reclamação?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Então, como você deseja prosseguir com esta reclamação?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Se não quiser continuar a resolver este caso, dê-me uma resposta clara. E se você quiser continuar, observe que, para que eu possa ajudá-lo, você precisa responder às minhas perguntas anteriores primeiro, para que eu possa entender o problema o máximo possível:
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Além disso, ainda não recebi nenhuma comunicação entre você e o cassino. Por favor, encaminhe tudo para kristina.s@casino.guru .
Deixe-me saber como você deseja proceder com esta reclamação. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro crisnaripeto,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
