Comportamento desonesto.
Imagine, eu depositei um pequeno depósito de 25 euros, recebi um bônus de 6,25 euros em cima disso porque usei um código de depósito BON2. Quando eu estava no chat, até o suporte Eku disse que ficaria bravo e chateado se fosse eu. Eku também disse primeiro que a nota em minha conta dizia que eu havia apostado demais. Quando recusei e pedi a ele para verificar minhas apostas novamente, ele mudou de ideia e disse ok, mas como usei uma oferta de boas-vindas em um cassino do BP Group Ltd anteriormente, eles ainda podem aceitar meu dinheiro e aceitarão! Amável.
Usei uma aposta muito pequena porque não tinha muito dinheiro e queria que durasse e consegui ganhar mais de 1 000 EUR. Depois de jogar mais, eu tinha um saldo de mais de 2.000 euros que o cassino roubou e não pagou. Eles usaram uma parte de seu TC que é para ABUSO E ATIVIDADES FRAUDULENTAS, afirmando que apenas uma oferta de boas-vindas pode ser aceita sob o BP Group Limited.
Como eu saberia o que isso significa??? E certamente um termo como esse não se destina a clientes que depositam 25 euros ??? Eles listaram os cassinos que estão sob o BP Group Limited? Não, eles não, claro que não.
Quando você deposita na Finlândia, o provedor de pagamento fornece a eles os detalhes do usuário, incluindo nome, data de nascimento, endereço etc. a oferta de boas-vindas. Eles fazem isso, você pergunta? Claro que não. Então você só pode perder se depositar e se ganhar eles pegam seus ganhos.
Minha recomendação é jogar nos cassinos que não perseguem pequenos depositantes com todos os pequenos detalhes em seus T&C que considerem aplicáveis.
Eu perguntei a eles se eles poderiam reconsiderar, já que esse termo claramente não se aplica a uma situação em que um pequeno jogador faz um pequeno depósito. Eles disseram que vão reconsiderar? Claro que não. O suporte até se recusou a pedir ao departamento de pagamentos que reconsiderasse o confisco.
Este casino é oportunista e ganancioso com a forma como tratam os seus ganhos, por isso, se não ouvir o meu aviso, pode culpar-se quando eles pegarem o seu dinheiro.
Rogue behavior.
Imagine, I deposited a small deposit of 25 EUR, received a 6.25 EUR bonus on top of it as I used a BON2 deposit code. When I was in chat even the support person Eku said that he would be angry and upset if he was me. Eku also first said that the note on my account said I had overbet. When I refused it and asked him to check my bets again he changed his mind and said ok fine but since I have used a welcome offer in a BP Group Ltd casino previously they will can still take my money and they will! Lovely.
Used a very small bet as I did not have much money and wanted this to last and managed to win over 1 000 EUR. After more playing I had a balance of over 2 000 EUR which the casino stole and did not pay. They used a part of their TC which is for ABUSE AND FRAUDULENT ACTIVITIES stating that only one welcome offer can be accepted under BP Group Limited.
How would I know what that means??? And surely a term like that is not meant for customers who deposit 25 EUR??? Did they list the casinos which are under BP Group Limited? No they did not, ofcourse not.
When you deposit in Finland their payment provider provides them with the user details including name, date of birth, address etc. They could easily have a system recognizing a player who has an account on another BP Group Limited and automatically refuse such customer the use of the welcome offer. Do they do that you ask? Ofcourse not. So you can only lose if you deposit and if you win they take your winnings.
My recommendation is to play on the casinos who do not go after small depositors with every small detail in their T&C which they find applicable.
I asked them if they could reconsider since this term is clearly not meant for a situation where a small player makes a small deposit. Did they say they will reconsider? Ofcourse not. The support even refused to even ask the payment department to reconsider the confiscation.
This casino is opportunist and greedy with the way they treat your winnings, so if you do not listen to my warning, you can blame yourself when they take your money.
