Avaliação 4Kasino Casino

O jogador de Quebec obteve um lucro de US$ 1.700, mas o cassino confiscou seus ganhos, alegando que ele havia violado uma regra sobre o uso de VPN, o que ele negou. Após três semanas tentando contatá-los por e-mail, ele não obteve resposta, e o suporte por chat informou que a decisão era definitiva. A Equipe de Reclamações determinou que não tinha conhecimento suficiente para resolver problemas relacionados a apostas esportivas e recomendou outros recursos que poderiam ajudá-lo. Consequentemente, a reclamação foi encerrada e o jogador foi aconselhado a buscar ajuda nos sites sugeridos.

O jogador do Brasil ganhou 4000 no 4Kasino, mas enfrentou vários atrasos na verificação de documentos, eventualmente recebendo aprovação em 13/01/25. No entanto, em 15/01/25, o cassino confiscou os ganhos, alegando uma violação da verificação de identidade, e devolveu apenas 35,00 ao saldo do jogador. Apesar dos esforços para resolver o problema, o cassino não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com o Curaçao Gaming Control Board para obter mais assistência.

Um jogador relatou ter solicitado um saque de € 500 há mais de 45 dias do 4Kasino Casino, mas ele foi cancelado em 4/4/2024 sem uma explicação clara. O cassino declarou que a opção de saque na conta foi temporariamente suspensa por motivos de segurança e solicitou paciência enquanto a conta passa por uma revisão. Apesar de fazer o acompanhamento alguns dias depois, o jogador não recebeu nenhuma atualização concreta. O cassino não reagiu à reclamação, portanto, ela foi fechada como não resolvida.

Um jogador relatou ter um saldo de € 500 no 4Kasino Casino e tentou fazer um saque, apenas para encontrar a opção marcada como "desativada". Apesar de tentar esclarecer, o cassino não comunicou nenhuma razão para esse problema desde 3 de janeiro, deixando o jogador frustrado após não usar o site por dois meses. A reclamação foi levada ao conhecimento público, mas a ausência de uma resposta da equipe do cassino resultou no caso sendo considerado não resolvido.

Um jogador relatou ter 21.000 CAD em ganhos não pagos pelo 4Kasino Casino. O jogador mencionou um limite de retirada baixo e vários cancelamentos, com o cassino citando problemas com seu método de pagamento, que era originalmente usado para depósitos. A reclamação foi encaminhada ao cassino; no entanto, a falta de resposta de qualquer representante levou ao encerramento do caso como não resolvido.

Um jogador relatou que estava esperando um pagamento de € 300 do 4Kasino Casino por 13 dias, apesar da alegação do cassino de que os saques foram processados em 72 horas, levantando preocupações de ser enganado devido à comunicação sem resposta. Eles esclareceram que o valor total em disputa é de € 409, que inclui o saque pendente e o saldo restante. A reclamação foi encaminhada ao cassino, no entanto, nenhum representante do cassino reagiu a ela, levando o caso a ser encerrado como não resolvido.

O jogador do Brasil cumpriu o rollover e tentou o saque, gerando a necessidade de verificação da conta. Após fornecer os documentos exigidos, o jogador perdeu o acesso ao site. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.

O jogador de Portugal solicitou um saque há 15 dias, apesar do limite de 72 horas do cassino, conforme estabelecido em seus termos e condições. O cassino fornece uma resposta padrão sem fornecer mais detalhes sobre o atraso na retirada. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador disse que depois que dois de seus pedidos de saque foram pagos, ele solicitou um novo saque, mas foi cancelado e toda a opção de saque foi desativada para ele. O cassino não estava respondendo às suas tentativas de contato. Não houve reação a esta reclamação.