Avaliação Treasure Spins Casino

O jogador queixou-se de já ter esperado 10 dias pelo pagamento e disse que a paciência acabou, enquanto o casino respondeu que a sua conta estava em análise e, no final, fechou a conta do jogador com todos os fundos. O casino não forneceu provas suficientes das suas ações e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador reclamou que o seu pedido de levantamento já estava pendente há 8 dias, o casino respondeu e disse que a sua conta estava em análise. No entanto, 27 dias depois, a situação permaneceu inalterada. Não há mais atualizações desde então.

O jogador de Alberta relatou que o cassino bloqueou sua conta e confiscou 1.972 dólares canadenses. Ele explicou que se registrou no site do cassino, fez um depósito e recebeu um bônus esportivo de boas-vindas. Depois de converter o bônus em dinheiro real, ele tinha uma quantia significativa em sua conta. Ele conseguiu sacar 500 dólares canadenses, mas seu segundo pedido de saque foi ignorado e posteriormente sua conta foi bloqueada com 1.972,98 dólares canadenses confiscados. Tentamos investigar o problema, solicitando mais detalhes e comunicação relevante com o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação por insuficiência de informações.

O jogador norueguês havia solicitado um saque de 10.000 NOK um mês antes, mas o processo foi paralisado devido a uma revisão contínua da conta. Este era um problema recorrente, pois o jogador havia experimentado um atraso semelhante durante o primeiro saque. A conta do jogador foi verificada pelo KYC e ele tinha um saldo de 49.924,17 NOK no cassino. Após a apresentação da reclamação, o casino resolveu o problema e processou o levantamento do jogador. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Ucrânia solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Ele relatou que sua conta foi bloqueada, impedindo-o de jogar qualquer jogo, e seu pedido de saque não foi confirmado. O jogador alegou que o cassino havia confiscado seus ganhos e depósitos, totalizando US$ 670. Apesar dos nossos esforços para mediar a situação, o casino não respondeu à reclamação. Como resultado, a reclamação foi marcada como “não resolvida”.

O jogador austríaco apresentou ao casino os documentos solicitados para verificação há semanas, mas não recebeu qualquer resposta. Tentámos contactar o casino, mas este não respondeu no prazo definido, pelo que fomos obrigados a encerrar a reclamação como não resolvida.

O jogador da Dinamarca solicitou a retirada há mais de duas semanas, mas ainda está pendente. Apesar de já ter feito saques bem-sucedidos após verificação adicional, sua conta está sendo revisada desta vez. Apesar de nossas tentativas de contato com o cassino, ele não reagiu às nossas mensagens, portanto, fomos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida.

O jogador da Noruega está tentando resolver uma disputa há vários meses, mas não recebeu nenhuma resposta. Em abril, o Casino confiscou 1302 euros da conta do jogador sem fornecer um motivo ou explicação específica. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.